一些海伦飓风的受害者与外界失去了联系。
除了道路和桥梁的倒塌，许多受影响地区，尤其是北卡罗来纳州西部，经历了严重的通信中断，因为飓风以及随后的洪水、停电和山体滑坡导致手机信号塔和互联网服务中断。
SkyLine/SkyBest是一家为北卡罗莱纳州西部农村地区提供电视和互联网服务的小型电信公司，该公司的首席营销和销售官爱德华•欣森(Edward Hinson)表示，那里的通信基础设施受到了灾难性的破坏。
“很难预测下一步会发生什么，因为我们仍在评估如此多的损失，”他告诉NBC新闻。“我无法形容这些损失有多严重。”
由于该地区通信能力有限，这种破坏很难分析和传达。到目前为止，已有120多人死于飓风，还有数百人失踪。
联邦通信委员会每天更新受海伦飓风影响县的网络连接情况。美国联邦通信委员会的统计数据显示，截至周一，北卡罗来纳州1452个基站中有370个因缺电而无法使用，103个使用备用电源，3个因损坏而无法正常工作。
这种情况在艾弗里、米切尔和扬西县尤为严重，只有10%或更少的基站能够正常运行。
美国联邦通信委员会表示，北卡罗来纳州的两家地方电视台和两家调频广播电台也停止了服务。
互联网供应商通常都有灾难应急计划，比如在停电期间保持备用发电机和燃料的供应。但Hinson表示，洪水严重到足以淹没他们。
“我们目前的目标是让我们的核心网络恢复正常运行。我们的一些设施已经被淹没到胸部深的水中。当建筑物倒塌、倒立或淹没到胸部时，备用发电机是无济于事的。”
跟踪互联网连接的公司表示，北卡罗来纳州西部的大部分地区宽带互联网速度很慢，甚至在一些地区根本不存在。
追踪全球互联网审查情况的英国公司NetBlocks表示，该地区的一些城镇预计将出现严重甚至全面的宽带中断。韦恩斯维尔和亨德森维尔完全中断，而韦弗维尔和摩根顿已经从完全中断变成了极其有限的服务。
该公司的研究主管伊西克·马特(Isik Mater)表示，阿什维尔的网络普及率仍然只有约10%。她说:“自从飓风登陆以来，阿什维尔及其周边地区还没有任何恢复。”
分析公司肯特克(Kentik)的互联网分析主管道格·马多里(Doug Madory)向NBC新闻证实，阿什维尔的互联网尚未恢复。
总部设在肯塔基州和田纳西州的农村战略中心(Center for Rural Strategies)的主席迪·戴维斯(Dee Davis)表示，对于遭受严重洪水影响的人们来说，无法看望亲人是一种非常痛苦的经历。该中心是一个协调非营利组织以造福美国农村地区的组织。戴维斯在2022年肯塔基州东部的洪水中失去了一位密友。
“许多父母一觉醒来，不知道孩子在哪里，也不知道该怎么办，他们的能力有限。这种无助感会产生真正的影响。”
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希望本篇文章《互联网和电话中断使一些“海伦”飓风的受害者与世界隔绝》能对你有所帮助！
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